職務内容で色分けされていたApple Storeスタッフのシャツを廃止し統一色に？
APPLE LINKAGEさんより
ifo Apple Storeによると、Apple Store (直営店) のスタッフが着ているシャツの色を今後は同一色に統一するようだ、とのこと。今まではシャツの色によってスタッフの担当分野が判るようにされていましたが、逆に来店者に混乱を与えることもあったため色分けを廃止する…ということのようです。
ちなみにストアスタッフが着用しているシャツは全部で５色。それぞれの担当分野は以下の様になっています。
上段左から…
- ストアマネージャー、アシスタントストアマネージャー、コンシェルジュ
- ジーニアス、クリエイティブ
- スペシャリスト、パーソナルショッピングスペシャリスト
続けて下段左から…
- ビジネスパートナー
- イベントリースペシャリスト
ここまでスタッフの役目を細分化する必要はないとは思いますが、個人的には最低限、販売担当の『接客担当』とトラブルや専門知識を持ち合わせている『専門担当』くらいは見分けられる様にしておいてほしいです。知識に乏しいスタッフに当たってしまうと結構無駄に時間を費やしてしまうことがあるので…。だったら最初からプロフェッショナルにご指南頂けると全然話が早いんですよねぇ。パーソナルショッピングスペシャリストの方でも懸命に調べながら誠実な対応をしてくれるので好感を持てるんですけど^^;
